🛍️ 1. Como faço um pedido no site?

É simples!

  1. Escolha o modelo do seu iPhone.

  2. Selecione a capinha desejada e clique em “Adicionar ao carrinho”.

  3. Preencha seus dados de entrega e forma de pagamento.

  4. Confirme o pedido — e pronto!
    Você receberá um e-mail com a confirmação e o número do pedido.


💳 2. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito (em até 3x sem juros), Pix.
Os pagamentos são processados por plataformas seguras (como Mercado Pago ou Shopify Payments), garantindo total sigilo e segurança.


🚚 3. Qual é o prazo de entrega?

Depende do tipo de frete escolhido e da sua região:


🎁 4. A Cappure oferece frete grátis?

Sim! 🖤
Oferecemos frete grátis em compras acima de R$199 para todo o Brasil (ou em campanhas promocionais, informadas no site).


🔍 5. Como rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
Basta clicar no link ou inserir o código no site dos Correios ou transportadora informada.


💎 6. As capinhas são originais da Cappure?

Sim!
Todos os produtos são exclusivos da marca Cappure, criados com materiais premium e acabamento de alta qualidade.
Cada peça passa por controle rigoroso antes do envio.


🧾 7. Como funciona a troca ou devolução?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento, e até 30 dias para trocas por defeito de fabricação.
O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com nota fiscal.

👉 Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para ver todos os detalhes.


💬 8. Como entro em contato com o suporte?

Nosso time está sempre disponível para te ajudar!
Envie um e-mail para 📧 [email protected]
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).


🧍 9. As capinhas são compatíveis com todos os modelos de iPhone?

Sim!
Trabalhamos com modelos que vão do iPhone 11 ao iPhone 16 Pro Max.
Na página de cada produto, você pode escolher o modelo exato do seu aparelho no seletor.


🪶 10. As capinhas amarelam com o tempo?

Nossas capinhas transparentes são feitas com materiais anti-amarelamento de alta qualidade, mas o uso intenso e exposição solar prolongada podem causar leve alteração de cor ao longo do tempo — o que é natural em qualquer material transparente.


💖 11. As capinhas vêm com película ou acessórios?

Alguns kits e promoções incluem películas ou brindes especiais.
As condições são sempre indicadas na descrição do produto ou nas campanhas promocionais.


🔒 12. Meus dados estão seguros?

Sim!
A Cappure utiliza criptografia SSL e segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Nenhuma informação sensível (como dados de cartão) é armazenada em nossos servidores.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.


🖤 Ainda tem dúvidas?

Entre em contato conosco:
📧 [email protected]
📍 Cappure — Loja Oficial


 

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